Klachtenregeling

Klachtenregeling

 -Bij de leerkracht van uw kind als het om problemen gaat die te maken hebben met uw kind. Komt u er met de leerkracht niet uit dan kunt u terecht bij de locatie directeur Laura Penseel, IB-er Karolien Verel of meerscholendirecteur Carolina van den Bouwhuijsen. Hij/zij zal dan in samenspraak met u en de leerkracht naar oplossingen zoeken.

 -Bij de directeur, Laura Penseel, als het om algemene zaken betreffende de school gaat.

 -Bij de interne vertrouwenspersonen wanneer het voor u een groot probleem is, waar naar uw mening te weinig aandacht aan geschonken wordt en waar geen oplossing voor gevonden wordt. De interne vertrouwenspersonen zijn: Astrid van der Geest (werkdagen: maandag, dinsdag. donderdag en vrijdag) en Boris Verhaaf (werkdagen: maandag t/m vrijdag). De intern vertrouwenspersoon geeft informatie over mogelijke vervolgstappen en verwijst u, indien nodig, naar een extern vertrouwenspersoon. Dit zijn voor onze school mevr. Sonja Duetz en dhr. Hans van Holland. Zij zijn beiden gecertificeerd en werkzaam bij de CED groep. Zij hebben geheimhoudingsplicht.